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服務條款

會員管理規章


第一條會員契約適用之範圍
乙方提供甲方線上遊戲服務及其他相關服務(以下簡稱本服務),甲乙雙方關於本服務之權利義務,依本契約條款之約定定之。

第二條會員契約之內容
以下視為本契約之一部分,與本契約具有相同之效力:
一、乙方有關本服務之廣告或宣傳內容。
二、費率表及遊戲管理規則。
前項契約內容相互間有衝突者,應為消費者有利之解釋。

第三條 名詞定義
本契約之名詞定義如下:
一、線上遊戲:係指甲方透過網際網路連線經由乙方所架設之網路伺服器,使甲方得與其他不特定之多數人得同時連線進行遊戲之軟體。
二、遊戲網站:係指由乙方為提供本遊戲服務所建置之網站。
三、遊戲管理規則:係指由乙方訂立,專供為規範遊戲進行方式、會員行為守則等相關規則。
四、遊戲歷程:係指甲方進行本遊戲時,乙方電腦系統可得提供之電磁記錄。
五、儲值:係指甲方預付乙方之金額或其餘額。
六、外掛程式:係指非由乙方提供,以影響或改變乙方線上遊戲之運作、營運、進行方式為目的之程式。
七、開始遊戲:係指甲方申請乙方所提供之線上遊戲服務帳號時。
八、遊戲套件:係指具備主、副程式,且能完整執行線上遊戲所有功能之軟體。
九、下載相關軟體:係指由網路下載遊戲套件之行為。
十、必要成本:係指乙方為履行本契約而已支出之成本或已給付予第三人之費用。

第四條服務範圍
本契約所提供之服務,係由乙方提供網路伺服器,讓甲方透過網際網路連線登入進行本遊戲。但不包括甲方向網際網路接取服務業者申請接取網際網路之服務,及提供上網所需之各項硬體設備。

第五條無行為能力或限制行為能力人之規定
甲方如無行為能力者(未滿七歲之未成年人),應由其法定代理人為之;若為限制行為能力人(滿七歲但未滿二十歲),應得法定代理人之同意。並需記載本契約甲方或及法定代理人其基本資料,如姓名、電話、電子郵件及居住所,不得加以偽裝、仿冒、替代等非本人之操作情事,否將由甲方自負一切損害。

乙方基本資料:
公司名稱:泰勝勝大有限公司(台灣分公司)
公司地址:110台北市信義區信義路5段5號5樓F18室
公司網址:https://www.winneronline.com.tw/
電子郵件:service@winneronline.com.tw
統一編號:53657407

第六條 會員申請帳號與密碼之使用
乙方於甲方完成註冊程序後,應核發一組帳號及密碼;該組帳號一經設定即不得變更,且僅供於甲方使用,並不得將該組帳號、密碼出借或轉讓予第三人使用,若因延伸帳號使用權的糾紛行為,須由甲方負責。
前項之密碼得依乙方提供之修改機制進行變更,乙方人員(含客服人員、遊戲管理員)不得主動詢問甲方之密碼。甲方就本條之帳號及密碼須負保管全責,如因保管不周使帳號、密碼遭他人非法使用致權益受損,此屬可歸責於甲方之情形時,亦由甲方負責。

第七條遊戲登錄
甲方申請使用本遊戲,得應乙方之要求,於遊戲網站登錄與身分證明文件相符之個人資料。甲方所登錄之個人資料,有錯誤或已變更時,應立即隨時更正之。
乙方若有為提供本服務而與甲方聯絡之必要,且甲方未提供正確之個人資料或原提供之資料已不符合真實而未更新,乙方得於甲方提供真實資料或更新資料前,暫停甲方遊戲進行及遊戲歷程查詢之服務。但甲方能以個人資料以外之方式證明其為契約當事人者,不在此限。

第八條特殊契約解除權規定
甲方得於開始遊戲後七日內,以電子郵件或書面正本告知乙方解除本契約,甲方無需說明理由及負擔任何費用。甲方得就未使用之儲值點數向乙方請求退費申請,相關退費申請係依契約之終止及退費辦法為準。

第九條計費標準
費率調整時,乙方應於預定調整生效日三十日前於遊戲網站、遊戲啟動頁面或遊戲登入發佈公告之;若甲方於註冊帳號時已登錄電子郵件者,並以電子郵件通知甲方。費率如有調整時,應自調整生效日起按新費率計收;若新費率高於舊費率時,甲方在新費率生效日前已於遊戲網站中登錄之儲值應依舊費率計收。甲方應確保留存於乙方之地址或電子郵件之正確,若有變更,甲方應立即通知乙方。乙方依本條地址所為之通知發出後,或以書面通知、電子郵件方式,傳達消費者之電子郵件伺服器。

第十條本遊戲應載明之資訊
乙方應於遊戲網站及遊戲套件包裝上載明以下事項:
一、依電腦軟體分級辦法規定標示遊戲分級級別及適合使用之年齡層。
二、進行本遊戲之最低軟硬體需求。
三、第十條第一項所列之退費權利。
四、本遊戲之安全裝置,其免費或付費資訊。
第十一條 遊戲套件與軟體之退費
甲方得於購買本遊戲套件或付費下載相關軟體後七日內,向原購買處之業者請求退費申請。原購買處之業者可依其原購買憑證,應依甲方之請求於相關處理流程完成後立即退費。

第十二條契約之生效
甲方於契約審閱期過後初次註冊帳號,進入顯示本契約條款之網頁,並按勾選「同意」之選項後,即推定甲方同意本契約條款之規定。本契約若任何一部無效,不影響其他部份之效力。

第十三條帳號與密碼之非法使用通知與處理
任一方發現第三人非法使用甲方之帳號,或有使用安全遭異常破壞之情形時,應立即通知對方。乙方接獲甲方通知,或乙方通知甲方後,經甲方確認有前述情事,乙方有權暫停該組帳號或密碼之使用權限,並可由甲方同意更換新密碼一組。前項情形,乙方除可歸責於甲方外,應返還或補償甲方相當之遊戲費用,但可歸責於甲方者,不在此限。

第十四條電磁紀錄被不當移轉時之處理方式
甲方如發現帳號、密碼被非法使用,且遊戲電磁紀錄遭不當移轉時,應立即通知乙方查證,經乙方核對查證甲方之個人身分無誤時,方以受理及檢視IP位址是否為甲方未曾使用過之位址方式查證確認,同時可由乙方暫時限制相關線上遊戲使用者的權利,並以書面或電子郵件、線上通知持有前項電磁紀錄之第三人提出說明。如該第三人未於接獲通知時起七日內提出說明,乙方應就遭不當移轉之電磁紀錄回復予甲方,如不能回復時可採其他雙方同意之相當補償方式,並於回復後解除對相關線上遊戲使用人之限制,惟乙方有提供免費安全裝置(如防盜卡、電話鎖等)而甲方不使用者,乙方得直接回復遭不當移轉之電磁紀錄予甲方,不能回復時可採其他雙方同意之相當補償方式。持有第一項電磁紀錄之第三人不同意乙方前項之處理,乙方得依報案程序,循司法途徑處理。乙方依第一項規定限制甲方之使用權時,在限制使用期間內,乙方不得向甲方收取費用。甲方如有申告不實之情形,致生乙方或其他線上遊戲使用人權利受損時,應負一切法律責任。

第十五條遊戲歷程之保存與查詢
乙方應保存甲方之個人遊戲歷程紀錄三十日,以供於甲方申請查詢,如甲方查詢範圍已超過原訂保存電磁紀錄期限三十天者,乙方無法受理甲方之查詢申請。申請個人之遊戲歷程時,甲方得以書面、網路、傳真提出,且須附上與身份証明文件相符之個人資料以供查驗,並由甲方自行負擔工本及查詢費用150元。當乙方接獲甲方之查詢申請,應提供第一項所列之甲方個人遊戲歷程,並於15日內以光碟或磁片等儲存媒介提供有關資料。

第十六條個人資料
關於個人資料之保護,依相關法令規定處理。除依法律規定或相關主管機關要求外,未經甲方同意時,乙方不得任意出售、交換、出租或公開甲方的姓名、地址、電子郵件信箱,以及其他依法受保護之個人資訊。於下列情形發生時,乙方得依法公開甲方之個人資訊或遊戲歷程:
一、因應法令及相關主管機關之要求。
二、為保障乙方之財產及權益。
三、在緊急情況下為保障乙方會員或公眾人身安全時。
四、與第三人相關之遊戲歷程,經該第三人向乙方調閱者。

第十七條電磁紀錄
本遊戲之所有電磁紀錄均屬乙方所有,乙方並應維持甲方相關電磁紀錄之完整。甲方對於前項電磁記錄有支配之權利,並得依遊戲設定耗用或使用至設定期限或條件屆至或遊戲服務終止時為止,不得有任何解釋擁有權或其他財產權益。

第十八條連線品質
乙方各項系統設備因預先計畫所需之系統維護停機,應於七日前於遊戲網站中公告,且於甲方登入時通知,並於遊戲進行中發佈停機訊息。乙方應確保其系統設備,無發生錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線的情形。如因而致不能提供甲方服務時,乙方應返還甲方已扣除之儲值,或免收相當之遊戲費用,或遞延甲方得進行遊戲之時間。

第十九條系統安全
乙方應依本契約之規定負有於提供本服務時,維護其自身電腦系統,符合當時科技或專業水準可合理期待之安全性。電腦系統或電磁記錄受到破壞,或電腦系統運作異常時,乙方應於採取合理之措施後儘速予以回復。乙方違反前二項規定,致生甲方損害時,應依甲方之受損害情形,負損害賠償責任,但乙方能證明其無過失者,得減輕其賠償責任。乙方電腦系統發生第二項所稱情況時,於完成修復並正常運作之前,乙方不得向甲方收取費用。

第二十條程式漏洞
因遊戲程式漏洞致甲方遊戲內資料受損時,乙方應依甲方之受損害情形,負損害賠償責任。但乙方證明其無過失者,得減輕其賠償責任

第二十一條遊戲管理規則
為規範遊戲進行之方式,乙方應訂立合理公平之遊戲管理規則,甲方應遵守乙方公告之遊戲管理規則。遊戲管理規則之變更應依第二十四條之程序為之。 遊戲管理規則有下列情形之一者,其規定無效:
一、抵觸本契約之規定。
二、剝奪或限制甲方之契約上權利。但乙方依第二十三條之規定處理者,不在此限。

第二十二條違反遊戲管理規則之處理
除本契約另有規定外,有事實足證甲方於本遊戲中違反遊戲管理規則時,乙方應於遊戲網站或遊戲進行中公告,並以線上即時通訊方式或電子郵件通知甲方。經乙方通知改善而未改善再次違反者,乙方得依遊戲管理規則,按其情節輕重限制甲方之遊戲使用權利。乙方依遊戲管理規則停止甲方進行遊戲之權利,每次不得超過七日。除構成契約終止事由外,乙方依遊戲管理規則對甲方所為之處置,不得影響甲方依本契約應享之權利。

第二十三條申訴權利
甲方不滿意乙方提供之連線品質、遊戲管理、費用計費、其他相關之服務品質,或對乙方依遊戲管理規則之處置不服時,得於收到通知之翌日起15日內以電子郵件或書面提出申訴,乙方應於接獲申訴後於十五日內回覆處理結果。

第二十四條契約之變更
乙方修改本契約時,應於遊戲網站首頁及遊戲之登入頁面公告之,並以書面或電子郵件通知甲方。乙方未依前項進行公告及通知者,其契約之變更無效。甲方於第一項通知到達後十五日內:
一、甲方未為反對之表示者,視為甲方接受乙方契約變更之內容。
二、甲方為反對之表示者,視為甲方對乙方終止本契約之通知。
甲方應確保留存於乙方之地址或電子郵件之正確,若有變更,甲方應即刻向乙方提出。否,乙方可依甲方留存之會員資訊為主要聯繫,並以書面或電子郵件通知甲方,同時推定為已傳達。

第二十五條契約之終止及退費
甲方得隨時通知乙方終止本契約。 契約終止時,乙方於扣除必要成本30%後,應於三十日內將甲方未使用之遊戲點數以匯款或掛號寄發支票方式退還甲方未使用之儲值或遊戲費用。甲方有下列重大情事之一者,乙方得於書面或電子郵件通知甲方後,立即終止本契約:
一、利用任何系統或工具對乙方電腦系統之惡意攻擊或破壞。
二、以利用外掛程式、病毒程式、遊戲程式漏洞或其他違反公平合理之方式進行遊戲。
三、經司法機關查獲從事任何不法之行為。
乙方對前項事實認定產生錯誤或無法舉證時,乙方應對甲方因終止契約所生之損害負賠償責任。

第二十六條送達
有關本契約所有事項之通知,甲方同意乙方得以甲方登錄之連絡地址或電子郵件地址為送達。前項登錄地址若有變更,甲方應立即向乙方申請變更。乙方依本條地址所為之通知發出後,以書面通知到達消費者,或電子郵件進入消費者之電子郵件伺服器中,推定為已送達。因甲方之故意或過失致乙方無法為送達者,乙方對甲方因無法送達所致之損害不負任何賠償責任。

第二十七條準據法
本契約以中華民國法律為準據法。

第二十八條管轄法院
因本契約涉及的一切爭訟,雙方合定以臺灣台北地方法院為第一審管轄法院,並不得排除消費者保護法第四十七條或民事訴訟法第四百三十六條之九規定小額訴訟管轄法院之適用。